Privacy

Con “dati personali” s’intendono tutte le informazioni che si riferiscono direttamente o indirettamente alle persone fisiche (p. es. nome, denominazione sociale, numero cliente, numero di polizza, data di nascita, indirizzo, e-mail, genere, dati sulla salute, reddito, somme assicurate, periodo assicurativo, premi, coordinate bancarie, dati per l’incasso, targa del veicolo, classe bonus/malus).

Trattiamo i dati che Lei ci fornisce nella proposta assicurativa (dati della proposta), i dati contrattuali e quelli indicati da terzi (p.es. medici, periti e intermediari assicurativi). In caso di sinistro accertiamo e trattiamo anche le Sue indicazioni relative alla dinamica, ai dati riferiti alla prestazione (data, importo) e ad altre informazioni sul sinistro o sulla prestazione.

Se necessario, può trattarsi anche di informazioni provenienti da terze parti incaricate per l’accertamento del sinistro e della prestazione (p. es. periti), in grado di fornire informazioni (autorità, testimoni, ecc.) ovvero da terzi impegnati nella risoluzione del sinistro e nella prestazione (officine, artigiani, medici, ospedali, ecc.).

Rileviamo solamente i dati necessari. Ciò vuol dire che nel singolo caso si può raggiungere un risultato anche con meno dati di quelli forniti.

Anche se i segreti commerciali ed aziendali non sono direttamente coperti dal concetto di dati personali, attribuiamo a questi la stessa protezione e ci aspettiamo lo stesso anche dai nostri partner commerciali e dai nostri clienti.

Avvertenza: la conclusione, la gestione e l’adempimento del contratto assicurativo non sono possibili senza il trattamento dei Suoi dati personali. Se Lei non ci mette a disposizione questi dati o ce li comunica incompleti, non possiamo assicurarLa, ovvero non possiamo valutare o soddisfare le richieste derivanti da un contratto assicurativo.

Trattiamo i Suoi dati personali per instaurare e gestire il rapporto assicurativo. Ciò avviene sempre in osservanza del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR), della normativa nazionale in materia di protezione dei dati, nonché delle disposizioni rilevanti in ambito assicurativo.

Scopi del trattamento:

a)Stipulazione, amministrazione ed esecuzione del contratto (art. 6 paragrafo 1 lett. b) del GDPR)

Se Lei invia una proposta per la conclusione di un contratto di assicurazione, avremo bisogno delle Sue informazioni per verificare il rischio da assumere. Nel caso di un contratto di assicurazione concluso, trattiamo i relativi dati per l'esecuzione del rapporto contrattuale, p. es. per l’emissione della polizza e per gli avvisi di scadenza dei premi, nonché per una consulenza ed un’assistenza continua in ambito assicurativo. In caso di sinistro trattiamo ulteriori informazioni al fine di poter verificare la legittimità, l’entità e l’importo del nostro obbligo di prestazione.

I dati di tutti i contratti assicurativi servono per una considerazione complessiva del rapporto commerciale con il cliente. Questa visione complessiva forma la base per la consulenza relativa ad un adeguamento o ad un’estensione del contratto, a pagamenti di compensazione oppure a informazioni più approfondite.

b)Trattamento ed esecuzione di un contratto assicurativo in qualità di riassicuratore o assicuratore interessato (art. 6 paragrafo 1, lett. b) GDPR)

Affinché il Suo assicuratore/compagnia delegataria possa concludere ed attuare il contratto di assicurazione con Lei, trattiamo i Suoi dati personali solo nella misura necessaria per amministrare e adempiere al contratto di (ri-)assicurazione concluso con l’assicuratore/compagnia delegataria.

c)Consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a) e art. 9 GDPR)

Se l’accordo riguardante categorie particolari di dati personali (p. es. dati sulla salute) non è necessario per l’efficacia e l’esercizio o la difesa di pretese legali (p. es. da parte di terzi danneggiati nell’assicurazione R.C. privata), tali dati saranno trattati esclusivamente in conformità al consenso da Lei concesso.

d)Trattamento necessario per adempiere ad un obbligo legale (art. 6, paragrafo 1, lett. c) GDPR)

Trattiamo i Suoi dati personali al fine di adempiere agli obblighi legali così come richiesto dall’Autorità, agli obblighi di conservazione dei registri societari e fiscali e ai nostri obblighi di consulenza assicurativa.

Come compagnia di assicurazioni, siamo tenuti a rispettare la legge sull’antiriciclaggio dei mercati finanziari per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Ciò può anche comportare il trattamento dei dati personali (p. es. dati d’identità, dati sull'occupazione e sull’origine del patrimonio). Dobbiamo pertanto verificare l'identità dei nostri clienti, delle persone delegate, dei titolari effettivi e dei fiducianti. Dobbiamo inoltre valutare lo scopo e la natura del rapporto commerciale e ottenere informazioni sull'origine dei fondi utilizzati.

In qualità di titolari trattiamo inoltre i dati personali necessari per la documentazione dei diritti degli interessati (art. da 12 a 23 GDPR).

e) Statistiche assicurative (art. 6 paragrafo 1 lett. b) e f) e art. 9 paragrafo 2 lett. j) GDPR)

Trattiamo i Suoi dati personali per realizzare delle statistiche assicurative, p. es. per lo sviluppo di nuove tariffe o per l’adempimento di obblighi imposti dall’Autorità di vigilanza.

f) Attività di marketing (art. 6 paragrafo 1 lett. a) e f) GDPR)

Trattiamo i Suoi dati anche per la pubblicità dei nostri prodotti e per i prodotti dei nostri partner, così come per indagini di mercato, sondaggi d’opinione e indagini di soddisfazione dei clienti. Analizziamo i Suoi dati per un’azione pubblicitaria e un’offerta sempre più rispondente alle esigenze dei nostri clienti. Il nostro interesse legittimo è quello di fornire prodotti assicurativi su misura per le esigenze dei nostri clienti esistenti e per quelli potenziali. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto.

g) Associazioni del settore assicurativo (art. 6 paragrafo 1 lett. f) GDPR)

Compensazione nella coassicurazione (art. 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR)

Le imprese di assicurazione partecipanti utilizzano una piattaforma standardizzata per lo scambio di dati necessari per la gestione della coassicurazione.

Scambio di informazioni (art. 6 paragrafo 1 lett. f) GDPR)

Al fine di consentire uno scambio coordinato di informazioni aderiamo inoltre ad associazioni del settore assicurativo, vale a dire:

• per impedire la stipulazione di contratti e l’erogazione di prestazioni non conformi alla compensazione del rischio tra gli assicurati
• per garantire un flusso continuo di informazioni sulla sostenibilità e la corretta alimentazione di uno strumento di ammortizzazione.

h)Trattiamo i Suoi dati anche per perseguire il nostro legittimo interesse o quello di terzi (art. 6 paragrafo 1 lett. f) GDPR)

Ciò può essere necessario per

• provare una consulenza e un avvertimento del diritto di recesso conformi alla legge;
• tutelare i nostri interessi legittimi derivanti dal contratto di riassicurazione con il Suo assicuratore;
• garantire la sicurezza e l’esercizio IT, incluse le relative verifiche (se non già richiesto per l'esecuzione del contratto);
• la gestione del rischio all'interno dell'impresa;
• la gestione aziendale e lo sviluppo di processi, servizi e prodotti;
• prevenire e risolvere reati, in particolare per l'individuazione di informazioni che potrebbero indicare abusi o frodi assicurative.

Se volessimo utilizzare i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra indicati, La informeremo secondo le disposizioni di legge di cui sopra e, se necessario, chiederemo il Suo consenso.

I Suoi dati personali possono essere gestiti anche al di fuori della proposta, instaurazione e gestione del rapporto assicurativo. Quando Lei ci fornisce i dati personali attraverso moduli on-line, iscrizioni a concorsi a premi, iscrizioni al club per bambini TIROLI, registrazione ad eventi o in altri casi simili, utilizzeremo questi dati personali esclusivamente per gli scopi statistici dichiarati (art. 6 paragrafo 1 lett. c) e lett. f) GDPR). Questi accordi sono sempre riferiti a tali scopi. Qualsiasi ulteriore trattamento o accordo non trova applicazione. Inserendo ad esempio i Suoi dati sui moduli dei nostri siti internet, acconsente al trattamento dei Suoi dati tramite sistemi informatici.

Amministrazione immobiliare

Raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali, che abbiamo ricevuto in merito alle Sue informazioni nel contratto di locazione, nel contratto di affitto o da terzi, per la consulenza, al fine di concludere e trattare contratti di locazione o contratti di affitto, così come per lo svolgimento dei sinistri. Questo include, ad esempio, nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, dati sulle transazioni di pagamento, canone di locazione, cauzione, durata del contratto e dati del sinistro.

Se volessimo utilizzare i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra indicati, La informeremo secondo le disposizioni di legge e, se necessario, chiederemo il Suo consenso.

Le dichiarazioni relative alla necessità del trattamento dei Suoi dati, nonché al tempo di conservazione e ai Suoi diritti si applicano anche, analogamente, al trattamento al di fuori di un rapporto assicurativo.

Se richiesto per il raggiungimento di uno degli scopi sopra descritti o da previsioni normative, trasmetteremo solo i dati richiesti per il caso specifico. Le categorie dei destinatari potrebbero cambiare a seconda dello scopo dell'attività di trattamento.

Nell’ambito del Suo rapporto assicurativo, i Suoi dati potrebbero essere trasmessi ai seguenti destinatari:

a) Riassicuratori, coassicuratori, assicurazioni precedenti, associazioni del settore assicurativo

Nel caso di assicurazione di determinati rischi lavoriamo a stretto contatto con i riassicuratori, i quali ci forniscono assistenza per la verifica dei rischi e dei sinistri. Per questo motivo è per noi necessario scambiare i Suoi dati personali e del Suo rapporto assicurativo con i nostri riassicuratori. Questo scambio di dati avviene sempre allo scopo di esaminare congiuntamente il Suo rischio assicurativo e le Sue richieste d’indennizzo, in conformità con il quadro previsto dalla normativa di riferimento. Inoltre, è possibile che determinati rischi vengano distribuiti tra più (co)assicuratori. Per la verifica dei rischi e dei sinistri potrebbe essere necessario scambiare i Suoi dati con i nostri co- o riassicuratori.

Per quanto sia necessario scambiare dati con altri assicuratori (assicuratori privati o enti di previdenza sociale), ad esempio per possibili assicurazioni plurime, surroghe e per far valere o resistere a richieste di regresso e compensazione, ovvero per la gestione di accordi tra assicurazioni, relativi alla suddivisione di prestazioni, saranno trasmessi solo i dati richiesti nel caso specifico. Si tratta in particolar modo di dati relativi all’assicurato (nome e indirizzo), tipo di copertura assicurativa o in caso di sinistro (data del sinistro, circostanze, importo del danno o dell’indennizzo).

b) Intermediari assicurativi

Se Lei è assistito da uno dei nostri intermediari assicurativi, quest’ultimo raccoglie e tratta i Suoi dati personali inoltrandoli a noi per la valutazione del rischio, per la stipulazione del contratto di assicurazione ed in caso di sinistro. Allo stesso modo noi trasmettiamo i dati personali al Suo intermediario nei limiti concessi e per le Sue necessità di assistenza.

c) Cooperazioni

Per poterLe offrire servizi di consulenza completi cooperiamo con partner ai quali trasmettiamo i Suoi dati per l’elaborazione e la conclusione del contratto.

d) Autorità di vigilanza, tribunali e terzi

Come compagnia di assicurazioni siamo sottoposti ad una specifica normativa e regolamentazione e siamo soggetti al controllo da parte delle Autorità di vigilanza. In questo contesto potremmo essere tenuti a comunicare i dati personali dei nostri assicurati alle Autorità e ai tribunali, su loro esplicita richiesta.

In generale, a prescindere dalla comunicazione e dalla diffusione in adempimento degli obblighi di legge, i dati possono essere comunicati in Italia e/o all’estero ai seguenti soggetti di diritto che costituiscono la cosiddetta “catena assicurativa”:

• la nostra rete distributiva, mediatori, banche, intermediari finanziari, le SIM, le Poste Italiane (servizi BancoPosta), le persone incaricate della specifica attività dai suddetti intermediari, ivi inclusi gli impiegati e/o i collaboratori, gli offerenti diretti e gli altri canali di vendita di contratti assicurativi;
• assicuratori, coassicuratori e riassicuratori;
• avvocati, periti, autofficine, autorottamazioni, istituzioni sanitarie e altri prestatori di servizi convenzionati;
• società del gruppo e altre società di servizi, ivi incluse società che operano nell’ambito della gestione e della liquidazione dei sinistri, dei servizi IT, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, revisione dei conti e di bilancio;
• organismi associativi (ANIA) e consortili (CID) propri del settore assicurativo nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale alla fornitura dei servizi summenzionati ovvero alla tutela dei diritti del settore assicurativo, come pure altri organismi istituzionali nei cui confronti la comunicazione dei dati ha carattere cogente, a titolo esemplificativo IVASS, Ministero dello sviluppo economico, CONSAP, Ministero del lavoro e delle politiche sociali.
  

Inoltre, nell’ambito della gestione dei Suoi dati, questi possono essere accessibili ai seguenti gruppi di incaricati e/o responsabili con delega scritta, interni ed esterni, che hanno ricevuto per iscritto specifiche indicazioni:

• liberi professionisti o società di servizi per la gestione e l’amministrazione aziendale, anche elettronica, operanti su incarico della nostra impresa;
• soggetti giuridici che svolgono funzioni strettamente connesse o strumentali all’attività della società sottoscritta.
  

Bei der Verwaltung Ihrer Daten können außerdem die folgenden Gruppen von schriftlich delegierten internen und externen Beauftragten und/oder Verantwortlichen, die spezielle schriftliche Anweisungen erhalten haben, Kenntnis dieser Daten erlangen:

• Freiberufler oder Dienstleistungsgesellschaften im Bereich der - auch elektronischen -
  Unternehmensverwaltung und -führung, die im Auftrag unseres Unternehmens tätig sind;
  
• Rechtssubjekte, die mit unserer Tätigkeit eng zusammenhängende oder unterstützende
  Funktionen ausüben.
  

In tutti questi casi faremo attenzione a rispettare la normativa di riferimento per tutelare la sicurezza dei Suoi dati.

e) Trasmissione di dati personali sulla salute

I dati sulla salute verranno trasmessi ai seguenti destinatari anche senza il Suo espresso consenso e solamente nei casi necessari.

Medici, ospedali o altre strutture di assistenza sanitaria, o di previdenza sanitaria, enti di assicurazione sociale, riassicuratori, coassicuratori o altri assicuratori coinvolti nella gestione di richieste derivanti dal sinistro, periti autorizzati e incaricati o rappresentanti di legge o di fatto degli interessati, dei tribunali o dei pubblici ministeri, autorità di amministrazione, collegi arbitrali o altri organi di risoluzione delle controversie e loro organi, compresi i periti nominati dagli stessi.

Al di fuori del Suo rapporto assicurativo anche i seguenti destinatari potrebbero ricevere i Suoi dati:

Fornitori esterni di servizi

Al fine di adempiere a obblighi contrattuali o legali, esigenze aziendali o per tutelare interessi legittimi, i dati personali possono essere trasmessi a fornitori esterni di servizi. In tutti i casi di utilizzo dei fornitori di servizi, garantiamo sempre il mantenimento del livello di protezione dei dati e degli standard di sicurezza dei dati.

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. Trasmettiamo dati personali al nostro riassicuratore in Svizzera, paese per il quale è stata rilasciata una tale decisione di adeguatezza (Decisione della Commissione 2000/518/CE).

I dati sono salvati in un formato valido per l’identificazione degli interessati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono trattati.

Di principio i Suoi dati verranno conservati per la durata del rapporto assicurativo. Siamo inoltre tenuti alla conservazione dei dati secondo le norme di legge, in base alle quali conserviamo i Suoi dati personali, di terzi (p. es. coassicurati), che riguardano sinistri e rapporti assicurativi, anche dopo la conclusione di questi, come ad esempio per gli obblighi aziendali di conservazione. Le relative prove ed i periodi di conservazione vengono indicati dalle leggi di riferimento, dalla normativa finanziaria e antiriciclaggio. Conserviamo infine i Suoi dati per tutto il tempo in cui è possibile avanzare pretese legali relative all’intercorso rapporto assicurativo.

Al di fuori del Suo rapporto assicurativo (vedi punto 3) cancelleremo i Suoi dati personali appena gli stessi non saranno più necessari per gli scopi comuni. Qualora volessimo trattare i Suoi dati per un periodo più lungo o per scopi diversi da quello originario, verrà informato secondo le disposizioni di legge e, se necessario, chiederemo il Suo consenso.

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati siano inesatti o incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento.

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro.

Inoltre, Lei può richiedere la trasmissione dei dati da Lei forniti in un formato da noi stabilito, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Se il trattamento è basato su un consenso, Lei ha il diritto, in qualità di persona interessata, a revocare il consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato.

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

I dati personali da Lei messi a nostra disposizione sono necessari per valutare il rischio assicurativo, instaurare, modificare o proseguire il rapporto assicurativo, nonché per soddisfare le Sue richieste di prestazione.

Qualora il trattamento si basi su obblighi di legge (ad esempio disposizioni di vigilanza, normative fiscali o in materia di antiriciclaggio), siamo tenuti a raccogliere e trattare i dati necessari. Il mancato conferimento dei dati può comportare l’impossibilità di adempiere agli obblighi di verifica, controllo e comunicazione previsti dalla normativa vigente.

Nei casi in cui i dati personali non vengano raccolti direttamente presso di Lei, il loro trattamento è comunque necessario affinché possiamo adempiere ai nostri obblighi di legge e perseguire i nostri legittimi interessi connessi a instaurare, modificare o proseguire il rapporto assicurativo.

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 Nell’adempimento degli obblighi contrattuali inerenti alla liquidazione di sinistri, siamo tenuti ad elaborare anche dati personali di terze parti (p.es. i danneggiati nell'assicurazione di responsabilità civile, testimoni o altre terze parti). 

In particolare, i dati trattati per questi soggetti sono quelli anagrafici e i riferimenti di reperibilità (p.es. nome, indirizzo, numero di telefono, copia della carta d'identità), informazioni riguardo al sinistro (p.es., dati relativi a segnalazioni di incidenti stradali, informazioni sullo svolgimento del sinistro ed entità del danno), nonché coordinate bancarie per la disposizione di bonifici. Per gestire i sinistri con danni alla persona nell'assicurazione di responsabilità civile, utilizziamo dati sulla salute, necessari per far valere, esercitare o difendere i relativi diritti.

Tali dati ci sono stati forniti da Lei stesso (p. es. con un modulo di denuncia sinistro), oppure ci sono 

a) Adempimento del contratto (art. 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR) 

Nell’adempimento degli obblighi contrattuali in seguito a richieste di prestazioni indennitarie dobbiamo trattare i dati di persone terze. Il trattamento dei dati viene utilizzato per determinare la dinamica del sinistro, nonché per verificare e adempiere al nostro obbligo di prestazione derivante dai contratti assicurativi. 

b) Trattamento per adempiere ad un obbligo legale (art. 6 paragrafo 1 lett. c) GDPR) 

Trattiamo i Suoi dati personali inoltre al fine di adempiere agli obblighi legali come ad esempio richieste da parte delle Autorità di vigilanza, nonché obblighi di conservazione dei registri societari e fiscali (art. 6 paragrafo 1 lett. c) GDPR). 

In qualità di titolari trattiamo inoltre i dati personali necessari per la documentazione dei diritti degli interessati (art. da 12 a 23 GDPR). 

c) Dati sulla salute: consenso, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 6 paragrafo 1 lett. a) e art. 9 paragrafo 2 lett. a) e f) GDPR) 

Per il trattamento di dati personali particolarmente protetti, come ad esempio dati relativi alla salute, richiederemo preventivamente il Suo consenso. 

Tuttavia, qualora il trattamento dei dati relativi alla salute sia necessario per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9 paragrafo 2 lett. f) GDPR), non abbiamo bisogno del Suo consenso. Ciò vale, ad esempio, per il trattamento dei dati sanitari del danneggiato per la liquidazione di danni alla persona e le conseguenti richieste di risarcimento danni e di regresso nell’ambito dell’assicurazione di responsabilità civile. 

d) Tutela dei nostri legittimi interessi (art. 6 paragrafo 1 lett. f) GDPR) 

Trattiamo i Suoi dati anche per proteggere i nostri legittimi interessi o quelli di soggetti terzi. Ciò può essere necessario in particolare per 

• garantire la sicurezza e l’esercizio IT, incluse le relative verifiche (se non già richiesto per l'esecuzione del contratto); 
• la gestione del rischio all'interno dell'impresa; 
• la gestione aziendale e lo sviluppo di processi, servizi e prodotti; 
• prevenire e risolvere reati, in particolare per l'individuazione di informazioni che potrebbero indicare abusi o frodi assicurative. 

Nel caso di assicurazione di determinati rischi collaboriamo con riassicuratori, che ci forniscono assistenza nella gestione dei rischi e dei sinistri. Nel caso di assicurazione di determinati rischi, questi possono essere inoltre suddivisi tra più coassicuratori. Sinistri stradali e altri tipi di sinistri possono far TIROLER VERSICHERUNG V.a.G. Landesdirektion Südtirol-Trentino Schlachthofstraße 30 I-39100 Bozen Steuernr., MwSt. Nr. und Nr. Handelsregister Bozen 02491180218 VWV-Nr.: BZ – 182399 Datenschutzinformationen www.tiroler.it/privacy TIROLER ASSICURAZIONI Direzione e Rappresentanza Generale per l’Italia Via del Macello 30 I-39100 Bolzano C.F., P.IVA e R.I. Bolzano 02491180218 REA n.: BZ – 182399 Informazioni sulla protezione dei dati personali www.tiroler.it/privacy T +39 0471 052 600 office@tiroler.it PEC tiroler@legalmail.it www.tiroler.it TIROLER VERSICHERUNG V.a.G., Rechtssitz | Sede legale Wilhelm-Greil-Straße 10, A-6020 Innsbruck | LG Innsbruck | Tribunale di Innsbruck | FN 32927 Y | UID ATU31726905 | unterliegt in Österreich | organo di vigilanza in Austria: Finanzmarktaufsicht, Otto-Wagner-Platz 5, A-1090 Wien 

attivare obblighi normativi da parte di altri assicuratori, i quali sono obbligati ad erogare prestazioni assicurative, ovvero da parte di enti di assicurazioni sociali (p.es. richieste di regresso e compensazione). 

Aderiamo inoltre ad associazioni del settore assicurativo, con le quali vengono scambiati specifici dati personali (per il supporto della verifica del rischio in fase precontrattuale, per chiarimenti nella fase di verifica della prestazione, nonché per contrastare le frodi assicurative). 

Come compagnia di assicurazioni siamo sottoposti ad una specifica normativa e regolamentazione e siamo soggetti al controllo da parte delle Autorità di vigilanza. In questo contesto potremmo essere tenuti a comunicare i dati personali all’Autorità di vigilanza e dell’amministrazione finanziaria, nonché ai tribunali, su loro esplicita richiesta, o per obblighi imposti dalla legge. 

I dati personali possono essere inoltre comunicati ai seguenti soggetti di diritto che costituiscono la cosiddetta “catena assicurativa”: 

• la nostra rete distributiva, mediatori, banche, intermediari finanziari, le SIM, le Poste Italiane (servizi BancoPosta), le persone incaricate della specifica attività dei distributori, ivi inclusi gli impiegati e/o i collaboratori, nonché gli offerenti diretti; 
• assicuratori, coassicuratori e riassicuratori; 
• avvocati, periti, autofficine, autorottamazioni, istituzioni sanitarie e altri prestatori di servizi convenzionati; 
• altre società di servizi, ivi incluse società che operano nell’ambito della gestione e della liquidazione dei sinistri, dei servizi IT, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, revisione dei conti e di bilancio; 
• organismi associativi (ANIA) e consortili (CID) propri del settore assicurativo nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale alla fornitura dei servizi summenzionati ovvero alla tutela dei diritti del settore assicurativo, come pure altri organismi istituzionali nei cui confronti la comunicazione dei dati ha carattere cogente, a titolo esemplificativo IVASS, Ministero dello sviluppo economico, CONSAP, Ministero del lavoro e delle politiche sociali. 

Inoltre, nell’ambito della gestione dei Suoi dati, questi possono essere accessibili ai seguenti gruppi di incaricati e/o responsabili con delega scritta, interni ed esterni, che hanno ricevuto per iscritto specifiche indicazioni: 

• liberi professionisti o società di servizi per la gestione e l’amministrazione aziendale, anche elettronica, operanti su incarico della nostra impresa; 
• soggetti giuridici che svolgono funzioni strettamente connesse o strumentali all’attività della società sottoscritta.

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. Trasmettiamo dati personali ai nostri riassicuratori in Svizzera, per la quale esiste tale attestazione (Decisione 2000/518/EG della Commissione). 

I dati sono salvati in un formato valido per l’identificazione degli interessati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche. 

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati trattati siano inesatti, incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento. 

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro. 

Inoltre, può chiedere la trasmissione dei Suoi dati, che provvederemo a trasmettere in un formato d’uso comune e leggibile. 

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. 

Il conferimento dei Suoi dati personali è necessario per la corretta gestione e definizione della prestazione assicurativa e/o del sinistro. In assenza di tali dati, di norma non siamo in grado di accertare la dinamica dell’evento dannoso, valutare le pretese avanzate né procedere all’erogazione della prestazione o alla liquidazione del danno. 

Qualora il trattamento sia fondato su obblighi di legge (ad esempio disposizioni in materia di vigilanza assicurativa, normativa fiscale o antiriciclaggio), siamo tenuti a raccogliere e trattare i relativi dati personali. Il mancato conferimento degli stessi può comportare l’impossibilità di adempiere agli obblighi di verifica, controllo, comunicazione e segnalazione previsti dalla normativa vigente. 

Nei casi in cui i dati personali non siano raccolti direttamente presso l’interessato, il loro trattamento rimane comunque necessario al fine di consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali e di perseguire i nostri legittimi interessi connessi alla gestione, istruttoria e liquidazione del sinistro. 

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

Quando utilizza il modulo di contatto, trattiamo in particolare i seguenti dati personali: 

• nome e cognome 
• dati di contatto 
• dati identificativi (ad esempio numero di sinistro o di polizza) 
• contenuto della Sua richiesta (testo del messaggio) 
• eventuali ulteriori informazioni da Lei fornite volontariamente 

I dati vengono forniti direttamente da Lei. 

Il trattamento dei Suoi dati personali connesso all’utilizzo del nostro modulo di contatto avviene, di norma, sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. 

Con l’invio del modulo online e mediante l’esplicita conferma della dichiarazione di consenso, Lei acconsente espressamente al trattamento dei dati personali da Lei forniti, in particolare per le seguenti finalità: 

• ricezione e conservazione della Sua richiesta; 
• gestione ed evasione della Sua richiesta; 
• contatto per fornire risposta alla Sua richiesta (anche più volte, qualora necessario); 
• documentazione della richiesta al fine di garantire la tracciabilità delle comunicazioni. 

Il consenso comprende pertanto tutte le operazioni di trattamento necessarie alla gestione della Sua richiesta. 

Qualora la Sua richiesta sia finalizzata alla conclusione o all’esecuzione di un contratto (ad esempio richieste di offerta o informazioni su prodotti), il trattamento dei Suoi dati avviene, oltre che sulla base del consenso, anche ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. 

I Suoi dati saranno comunicati esclusivamente nella misura necessaria ai seguenti soggetti: 

• fornitori di servizi IT e di hosting (responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR); e 
• altri destinatari, nella misura in cui ciò sia necessario per la gestione della Sua richiesta. 

Qualora dovessimo trasferire dati personali a soggetti terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente qualora la Commissione Europea abbia riconosciuto al Paese terzo un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano state predisposte altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. 

I dati sono salvati in un formato valido per l’identificazione degli interessati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche. 

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati siano inesatti o incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento. 

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. 

Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro. 

Inoltre, Lei può richiedere la trasmissione dei dati da Lei forniti in un formato da noi stabilito, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. 

Se il trattamento è basato su un consenso, Lei ha il diritto, in qualità di persona interessata, a revocare il consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato. 

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. 

Il conferimento dei dati personali è necessario per la gestione della Sua richiesta. In assenza di tali dati, di norma non siamo in grado di dare seguito alla Sua richiesta. 

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

Tra i dati personali trattati ci sono dati identificativi (nome, cognome, codice fiscale, numero iscrizione RUI, ecc.), dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.), dati riguardanti la professione e la formazione, dati bancari, dati degli utenti dei nostri sistemi IT, ecc. 

Per la verifica dei requisiti di onorabilità ai sensi dalla normativa vigente possono essere trattati anche dati giudiziari. 

I Suoi dati personali saranno raccolti direttamente da Lei oppure da altre fonti (es. registro RUI). Attraverso gli intermediari possono essere anche raccolti dati riguardanti i loro dipendenti rispettivamente collaboratori/collaboratrici. 

Trattiamo i dati personali per finalità precontrattuali e contrattuali in relazione a contratti di agenzia di assicurazione o di cooperazione esistenti o futuri, per adempiere agli obblighi normativi e per salvaguardare i nostri interessi legittimi. Ciò avviene sempre in osservanza del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR) nonché delle disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati. 

Per le finalità indicate sopra i dati personali possono essere inoltre comunicati ai seguenti soggetti di diritto che costituiscono la cosiddetta “catena assicurativa”, come ad esempio: 

• Intermediari, banche, assicuratori, coassicuratori e riassicuratori; 
• soggetti coinvolti nel rapporto assicurativo (contraente, persone assicurate, beneficiari); 
• avvocati, periti, autofficine, istituzioni sanitarie e altri prestatori di servizi convenzionati; 
• altre società di servizi, ivi incluse società che operano nell’ambito della gestione e della liquidazione dei sinistri, dei servizi IT, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, revisione dei conti e di bilancio; 
• organismi associativi (ANIA) e consortili (CID) propri del settore assicurativo nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale alla fornitura dei servizi summenzionati ovvero alla tutela dei diritti del settore assicurativo, come pure altri organismi istituzionali nei cui confronti la comunicazione dei dati ha carattere cogente, a titolo esemplificativo IVASS, CONSAP e altri enti pubblici. 

Inoltre, nell’ambito della gestione dei Suoi dati, questi possono essere accessibili ai seguenti gruppi di 

incaricati e/o responsabili interni ed esterni: 

• liberi professionisti o società di servizi per la gestione e l’amministrazione aziendale, anche elettronica, operanti su incarico della nostra impresa; 
• soggetti giuridici che svolgono funzioni strettamente connesse o strumentali all’attività della società sottoscritta. 

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. Trasmettiamo dati personali ai nostri riassicuratori in Svizzera, paese per il quale è stata rilasciata una tale decisione di adeguatezza (Decisione della Commissione 2000/518/EG). 

I dati sono salvati in un formato valido per l’identificazione degli interessati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche. 

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati trattati siano inesatti, incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento. 

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro. 

Inoltre, Lei può richiedere la trasmissione dei dati da Lei forniti in un formato da noi stabilito, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. 

Se il trattamento si basa sul consenso, Lei ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato. 

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. 

I dati personali da Lei messi a nostra disposizione sono necessari per la stipulazione, l’esecuzione e l’amministrazione/gestione dei contratti di agenzia di assicurazione o di cooperazione, nonché per l’adempimento dei nostri obblighi legali. Se Lei non ci dovesse fornire questi dati, o se ce li fornisse incompleti, potremmo non essere in grado di stipulare o proseguire il contratto. In questi casi non possiamo essere ritenuti responsabili per inadempimento contrattuale. 

Qualora il trattamento si basi su obblighi di legge (ad esempio disposizioni di vigilanza, normative fiscali o in materia di antiriciclaggio), siamo tenuti a raccogliere e trattare i dati necessari. Il mancato conferimento dei dati può comportare l’impossibilità di adempiere agli obblighi di verifica, controllo e comunicazione previsti dalla normativa vigente. 

Nei casi in cui i dati personali non vengano raccolti direttamente presso di Lei, il loro trattamento è comunque necessario affinché possiamo adempiere ai nostri obblighi di legge e perseguire i nostri legittimi interessi connessi alla stipulazione, all’esecuzione e all’amministrazione/gestione dei contratti. 

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

 Le persone segnalanti possono presentare una segnalazione in forma anonima oppure rivelando la propria identità. In base ai dati contenuti nella segnalazione, trattiamo in particolare i seguenti dati personali della persona segnalante: 

• nome, 
• dati di contatto (ad es. indirizzo postale), 
• altri dati personali relativi alla persona segnalante (“whistleblower”) trasmessi con la segnalazione (ad esempio, dati relativi alla professione e alle attività svolte). 

Inoltre, una segnalazione può contenere anche dati e informazioni personali di altre persone coinvolte nella violazione segnalata: 

• nome, 
• altri dati personali trasmessi con la segnalazione (a seconda del contesto, anche categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR e/o dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell'art. 10 GDPR). 

Lo scopo di un sistema di whistleblowing è quello di consentire alle persone (segnalanti o “whistleblower”) di segnalare violazioni delle disposizioni normative all'interno di un'azienda mantenendo la riservatezza, incoraggiando così la disponibilità ad un comportamento corretto e lecito. 

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. c GDPR (adempimento di un obbligo legale) e dall'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse di TIROLER alla prevenzione e all'accertamento di violazioni legali). La base giuridica per i dati sensibili è costituita dall'art. 9 par. 2 lett. f GDPR (esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria) e dall'art. 9 par. 2 lett. g GDPR (trattamento sulla base del diritto dell'Unione o di uno Stato membro), mentre per i dati relativi a illeciti penali o amministrativi è costituita dall'art. 10 GDPR e dall'art. 2-octies D.Lgs. n. 196/2003 ("Codice della Privacy"). TIROLER è tenuta a istituire un sistema di whistleblowing sulla base delle disposizioni di legge applicabili e in particolare del Decreto Legislativo n. 24 del 10 marzo 2023. 

Le segnalazioni vengono gestite all'interno di TIROLER dal soggetto competente. Al fine di far esercitare o difendere i diritti in relazione ai fatti segnalati, possiamo anche trasmettere i dati personali ad avvocati da noi incaricati. In caso di sospetto che il fatto segnalato costituisce un reato, i dati possono essere comunicati all’autorità giudiziaria o altre autorità competente. Non ci sono destinatari in Paesi terzi. 

Non ci sono previsti destinatari situati in Paese terzi. 

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al trattamento della segnalazione e comunque non oltre cinque anni a decorrere dalla data della comunicazione dell'esito finale della procedura di segnalazione (al termine di questo periodo di conservazione, i dati vengono cancellati). 

In qualità di soggetto interessato, Lei può esercitare i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR nei confronti del titolare del trattamento:

• diritto di accesso
• diritto alla rettifica dei dati errati o incompleti
• diritto alla cancellazione dei dati trattati in modo illecito
• diritto alla limitazione del trattamento
• diritto di opposizione al trattamento (solo se sussiste un interesse legittimo)
• diritto alla portabilità dei dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Si ricorda, tuttavia, che tali diritti possono essere esercitati solo nei limiti di quanto previsto dall'art. 2-undecies del D.Lgs. n. 196/2003 (vedi art. 23 del GDPR); ciò vale, in particolare, nella misura in cui ciò sia necessario per proteggere la riservatezza dell'identità del segnalante.

Lei inoltre ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente, qualora ritenga che i Suoi dati siano trattati in modo illecito.

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il conferimento dei dati personali del segnalante costituisce presupposto necessario per il perseguimento delle finalità sopraindicate. In assenza di tali dati, di norma non siamo in grado di trattare le segnalazioni ricevute.

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 Nell'ambito della nostra attività aziendale organizziamo videoconferenze. Queste possono includere riunioni online, assemblee societarie virtuali e webinar. Qualora abbia ricevuto un invito e partecipi a una videoconferenza, trattiamo i Suoi dati personali in qualità di partecipante, in particolare nome, dati di contatto, dati identificativi del dispositivo, dati di traffico, dati video e audio (streaming in diretta). 

Lo svolgimento delle videoconferenze senza la presenza fisica di alcuni o di tutti i partecipanti e la relativa elaborazione dei dati hanno i seguenti scopi: 

• realizzazione e mantenimento delle comunicazioni necessarie al fine di operare come impresa di assicurazioni, nonché per gli ulteriori scopi aziendali; 
• scambio di informazioni tra dipendenti, clienti e terzi; 
• svolgere assemblee societarie (p. es. riunioni del consiglio di sorveglianza, assemblee generali) e deliberare con altri mezzi, in conformità alle norme giuridiche applicabili; 
• formazione e informazione dei partecipanti per l’adempimento di disposizioni normative. 

Il trattamento conforme alla normativa è necessario per 

• l’esecuzione del contratto di assicurazione o per l'esecuzione delle misure precontrattuali adottate (art. 6 paragrafo 1 lett. b) del GDPR); 
• adempiere ad un obbligo legale (in particolare anche obblighi aziendali nell’ambito della Vigilanza Assicurativa (art. 6, paragrafo 1, lett. c) GDPR); 
• la salvaguardia degli interessi vitali del partecipante alla comunicazione (art. 6, paragrafo 1, lett. b) GDPR) e per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico durante periodi di epidemia o pandemia (art. 6, paragrafo 1, lett. e) GDPR); 
• il perseguimento dei nostri legittimi interessi sopra indicati (art. 6, paragrafo 1, lett. f) GDPR). 

Il contenuto di conversazione e comunicazione viene salvato solo in casi eccezionali, previo esplicito e documentato consenso di tutti i partecipanti alla videoconferenza. La durata del trattamento dei dati viene specificata nel consenso stesso. 

Utilizziamo un'applicazione Software-as-a-Service (SaaS) fornita da un responsabile del trattamento. Informazioni più dettagliate sul servizio di comunicazione impiegato saranno messe a Sua disposizione al più tardi nell'ambito dell'invito a una videoconferenza. 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Microsoft in relazione a Microsoft Teams sono disponibili al seguente indirizzo: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement 

Informazioni sulle misure di sicurezza e tutela della privacy adottate da Microsoft Teams sono disponibili al seguente link: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/security 

Microsoft Ireland Operations Limited opera in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il trattamento dei dati avviene sulla base degli accordi in materia di protezione dei dati e di trattamento dei dati personali conclusi con Microsoft. 

Il servizio utilizzato è soggetto a rigorosi controlli di sicurezza interni ed è certificato da un organismo indipendente in materia di sicurezza delle informazioni. 

Le comunicazioni rivolte ad aziende con sede negli USA sono effettuate solo nel caso in cui la Commissione europea abbia confermato al Pese terzo un livello adeguato di protezione dei dati, ovvero nel caso in cui siano fornite altre garanzie adeguate di sicurezza dei dati. 

Il servizio utilizzato è soggetto a severi controlli interni di sicurezza e dispone di un certificato di sicurezza indipendente. 

In tutti gli altri casi, i dati verranno trasmessi e divulgati a terzi solo se ciò è consentito dalla legge o se l'interessato ha dato il suo consenso. 

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. Trasmettiamo dati personali al nostro riassicuratore in Svizzera, paese per il quale è stata rilasciata una tale decisione di adeguatezza (Decisione della Commissione 2000/518/CE). 

I dati sono salvati in un formato valido per l’identificazione degli interessati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche. 

I Suoi dati personali verranno cancellati non appena cesseranno lo scopo del salvataggio e del trattamento, a condizione che non vi siano obblighi di legge per una conservazione più lunga degli stessi. 

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati siano inesatti o incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento. 

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. 

Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro. 

Inoltre, Lei può richiedere la trasmissione dei dati da Lei forniti in un formato da noi stabilito, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. 

Se il trattamento è basato su un consenso, Lei ha il diritto, in qualità di persona interessata, a revocare il consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato. 

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. 

Il conferimento dei Suoi dati personali è necessario per la partecipazione alla conferenza video. In assenza di tali dati, di norma non siamo in grado di svolgere la videoconferenza. 

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

Per le attività di marketing trattiamo in particolare i seguenti dati:

• dati anagrafici (nome e cognome);
• dati di contatto;
• dati identificativi;
• dati relativi a registrazioni di immagini, video e audio;
• eventualmente ulteriori informazioni fornite volontariamente.

I dati vengono forniti direttamente da Lei.

Eventi

Qualora per la partecipazione a un evento sia prevista una registrazione preventiva presso TIROLER (ad esempio online o tramite e-mail), elaboriamo i dati di iscrizione da Lei forniti ai fini dell'organizzazione e dello svolgimento dell'evento.

Realizziamo fotografie e riprese video durante gli eventi organizzati o sponsorizzati da TIROLER. Le immagini e le registrazioni dei visitatori e dei partecipanti vengono utilizzate per documentare l'evento e per la relativa comunicazione interna all'azienda (ad esempio nell'intranet), sul nostro sito web e su selezionati media online e offline (ad esempio Facebook, Instagram, LinkedIn, quotidiani e riviste).

Con la Sua iscrizione e partecipazione, Lei presta il consenso al trattamento dei Suoi dati personali (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Tale circostanza viene richiamata nell'invito all'evento oppure direttamente durante lo svolgimento dello stesso.

Sponsoring

Operiamo altresì in qualità di sponsor. Il trattamento dei dati personali connesso a tali attività è effettuato ai fini dell'adempimento degli obblighi assunti nell'ambito delle sponsorizzazioni (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

Consenso alle attività di marketing

Qualora Lei abbia prestato il proprio consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), possiamo trattare i relativi dati di contatto al fine di inviare comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi della TIROLER, inclusi aggiornamenti su prodotti esistenti e nuove offerte, attraverso telefono, posta elettronica o altri strumenti di comunicazione elettronica (quali, ad esempio, portali clienti, applicazioni e servizi digitali), nonché svolgere ulteriori attività di marketing, inviare questionari di qualità e soddisfazione della clientela, o indagini di mercato e sondaggi di opinione, nonché inviare inviti a eventi.

I dati personali saranno comunicati esclusivamente ai soggetti per i quali tale comunicazione risulti necessaria al perseguimento delle finalità sopra indicate e, in particolare:

• ai fornitori di servizi informatici, di hosting e di supporto tecnologico, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• ad altri soggetti terzi, nella misura in cui ciò sia necessario per l'organizzazione e lo svolgimento di eventi, le attività di comunicazione istituzionale e pubbliche relazioni, l'invio di comunicazioni informative, l'esecuzione di iniziative di marketing o altre attività strettamente connesse alle specifiche finalità del trattamento.

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati.

I dati sono salvati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche.

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati trattati siano inesatti, incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento.

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro.

Inoltre, può chiedere la trasmissione dei Suoi dati, che provvederemo a trasmettere in un formato d’uso comune e leggibile.

Se il trattamento è basato su un consenso, Lei ha il diritto, in qualità di persona interessata, a revocare il consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato.

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

I dati personali da Lei messi a nostra disposizione sono necessari per l’elaborazione della Sua richiesta. In assenza di tali dati, la richiesta non potrà essere gestita oppure potrà essere gestita soltanto in misura limitata.

Nell’ambito dei trattamenti di dati sopra descritti non vengono adottate decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 Per le attività di marketing trattiamo in particolare i seguenti dati: 

• dati anagrafici (nome e cognome); 
• dati di contatto; 
• dati identificativi; 
• dati relativi a registrazioni di immagini, video e audio; 
• eventualmente ulteriori informazioni fornite volontariamente.

Moduli online 

Sul nostro sito web sono disponibili moduli online che possono essere utilizzati per contattarci elettronicamente e per le finalità specificamente descritte nel relativo modulo (ad esempio denuncia di sinistro o presentazione di un reclamo). 

Qualora il contatto sia finalizzato all’instaurazione, conclusione, esecuzione o gestione di un rapporto contrattuale, il trattamento dei dati personali avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Ciò vale anche per le richieste formulate da potenziali clienti nella fase preliminare alla conclusione di un contratto. 

Qualora il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale, esso avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. 

In tutti gli altri casi il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Tale interesse consiste nel garantire una comunicazione efficiente, orientata al servizio e adeguata alle esigenze degli utenti del nostro sito web, nonché nell’elaborazione e nella gestione delle richieste ricevute. 

Social Media 

Siamo presenti sui canali social indicati di seguito. Attraverso tali canali forniamo informazioni sui nostri prodotti assicurativi e comunichiamo con gli utenti. 

Trattiamo i dati personali che gli utenti ci trasmettono tramite commenti o messaggi privati esclusivamente per le finalità connesse, in particolare per l’elaborazione delle richieste ricevute. 

La base giuridica per l’utilizzo dei canali social è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Tale interesse consiste nell’utilizzare determinati social media per presentare e rendere visibile la nostra azienda, informare clienti potenziali ed esistenti sui nostri prodotti e servizi assicurativi, comunicare con essi e aumentare la notorietà del marchio TIROLER. 

Utilizziamo i seguenti canali:

• Facebook (società del gruppo Meta Platforms, Inc.) 

Normativa sui dati: https://it-it.facebook.com/policy.php Opposizione al trattamento dei dati "Opt-out": https://www.facebook.com/about/basics 

• YouTube 

Normativa sui dati: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de Opposizione al trattamento dei dati "Opt-out": https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de#infochoices 

Desideriamo evidenziare che i fornitori dei social media possono trattare determinati dati al di fuori dell’Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti, in particolare nell’esercizio dei diritti riconosciuti agli interessati, che esulano dalla nostra sfera di controllo. Dal momento in cui l’utente accede a tali piattaforme tramite il nostro sito web, i relativi gestori sono gli unici responsabili del trattamento dei dati effettuato sulle proprie piattaforme. Noi non esercitiamo alcuna influenza sugli aspetti tecnici e organizzativi di tali trattamenti e possiamo incidere esclusivamente sui contenuti, prodotti ed eventi pubblicati nei nostri profili social. 

Servizi di terze parti 

Per la visualizzazione delle nostre sedi e per agevolare la ricerca delle stesse utilizziamo il servizio cartografico OpenStreetMap. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Tale interesse consiste nel mettere a disposizione di clienti e interessati uno strumento di ricerca delle sedi semplice ed efficiente.

I Suoi dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria a: 

• fornitori di servizi IT e hosting (responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR); 
• altri destinatari qualora ciò sia necessario in relazione alle finalità sopra descritte. 

Qualora trasferissimo dati personali a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nella misura in cui la Commissione europea abbia confermato che il Paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure siano presenti altre adeguate garanzie in materia di protezione dei dati. 

I dati sono salvati solo per il tempo e nella misura necessari al conseguimento delle finalità sopra indicate, per il periodo previsto dagli obblighi di legge oppure finché ne abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difenderci da eventuali pretese giuridiche. 

Può chiedere informazioni relative ai Suoi dati personali salvati. Nel caso in cui dovessimo trattare dati inesatti o incompleti sulla Sua persona, può chiedere la rettifica o l’integrazione degli stessi. È inoltre possibile chiedere la cancellazione dei dati trattati in modo illecito. Qualora non dovesse essere chiaro se i Suoi dati trattati siano inesatti, incompleti o trattati in modo illecito, può chiedere che questi non vengano utilizzati fino ad un definitivo chiarimento. 

Anche se i Suoi dati personali sono stati trattati in maniera corretta, completa e lecita, può opporsi al trattamento degli stessi per casi specifici e motivati. Allo stesso modo può comunicare di non voler più ricevere nostro materiale pubblicitario in futuro. 

Inoltre, può chiedere la trasmissione dei Suoi dati, che provvederemo a trasmettere in un formato d’uso comune e leggibile. 

Se il trattamento è basato su un consenso, Lei ha il diritto, in qualità di persona interessata, a revocare il consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non possiamo elaborare ulteriormente i Suoi dati, a meno che non vi sia un'altra ragione per il trattamento legittimo. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato.

Facciamo del nostro meglio per mantenere protetti ed integri i Suoi dati personali, tuttavia, non possiamo escludere diverse opinioni riguardo al modo di utilizzo dei Suoi dati. Se ritiene non congruo l’utilizzo da parte nostra dei Suoi dati, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. 

I dati personali da Lei messi a nostra disposizione sono necessari per l’elaborazione della Sua richiesta. In assenza di tali dati, la richiesta non potrà essere gestita oppure potrà essere gestita soltanto in misura limitata. 

Im Rahmen der oben beschriebenen Datenverarbeitungen werden keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen (Art. 22 DSGVO) getroffen.